how to apply利用案内
flow介護保険サービスの
ご利用の流れ
ご利用までの流れをご紹介します。
ご不明な点や疑問点などございましたらお気軽にお問合せください。
丁寧にお答えします。
ステップ1
相談
日常生活でお困りごとがありましたらいつでもご相談ください。
※費用はかかりません。
ステップ2
市役所(高齢者支援課)へ介護認定申請
申請はケアマネジャーとご相談の上、市役所へ申請します。
※ケアマネジャーが代理で申請も可能です。
ステップ3
認定調査
市役所(高齢者支援課)の認定調査員により、ご本人様の心身の状態や介護状況など調査が行われます。
ステップ4
認定
認定調査員の調査のもと、1次審査→2次審査を経て要介護度が決定します。
要支援1・2→予防給付／総合事業
要介護1・2・3・4・5→介護給付
ステップ5
居宅サービス計画(ケアプラン)の作成
ご本人様やご家族様のご希望と環境に応じたケアプランをケアマネジャーが作成します。
※費用の負担はありません。
ステップ6
居宅介護サービスのご利用の開始
ケアマネジャーが各サービス事業所等と連絡調整し、ご本人様・ご家族様とサービス内容に関する話し合い(サービス担当者会議)を設けます。その後、作成したケアプランをもとに介護サービスが開始されます。
※サービス開始後も各サービスに関してご不満や疑問についても随時ご相談させていただきます。
※ご本人様の状態に応じてケアプラン内容の変更を検討したり、認定期間の途中で区分変更の申請を代理で行うなど、迅速かつ適切な対応に努めてまいります。